Methodology
วิธีรวมคะแนนแบบสอบถาม Likert และ reverse score
แนวทางรวมคะแนน Likert scale การกลับคะแนนข้อคำถาม การจัดการ missing values และการเตรียม scale score ก่อนวิเคราะห์
Likert item กับ Likert scale ไม่เหมือนกัน
Likert item คือข้อคำถามเดี่ยว เช่น 1-5 ส่วน Likert scale คือคะแนนรวม/เฉลี่ยจากหลาย item ที่ออกแบบมาวัด construct เดียวกัน การวิเคราะห์มักใช้ scale score มากกว่าข้อเดี่ยว
reverse score ต้องทำก่อนรวมคะแนน
ข้อคำถามที่มีทิศทางตรงข้ามต้องกลับคะแนนก่อน เช่น scale 1-5 ใช้สูตร new score = 6 - old score เพื่อให้คะแนนสูงหมายถึงทิศทางเดียวกันทุกข้อ
สูตรที่ใช้
reverse score = (min + max) - original scoreเครื่องมือนี้ใช้สนับสนุนการวางแผนและคำนวณ แต่ไม่ได้รับประกันความถูกต้องของแบบแผนการวิจัย
กำหนดกติกา missing ให้ชัดเจน
ควรระบุว่าจะยอมให้ขาดได้กี่ข้อ และจะใช้ mean ของ item ที่ตอบหรือไม่ การตัดสินใจนี้ควรเขียนไว้ใน methodology
FAQ
ควรรวมคะแนนเป็น sum หรือ mean
ใช้ได้ทั้งสองแบบ แต่ mean ทำให้ตีความใน scale เดิมง่ายกว่า ส่วน sum เหมาะเมื่อคู่มือแบบวัดกำหนดไว้
Likert 1-5 ใช้ t-test ได้ไหม
ข้อเดี่ยวควรระวังเพราะเป็น ordinal แต่ scale score จากหลาย item มักถูกใช้แบบ continuous เมื่อมีเหตุผลและตรวจ assumptions